Dijital İtibar Yönetimi.
Dijital dünyaya giriş yaptınız.
İnternet siteniz var ve sosyal medyada da birçok paylaşım yapıyorsunuz.
Ne kadar zor olabilir ki?
Müşterileriniz de bol.
Kararları da siz veriyorsunuz ve istediğiniz her an, istediğiniz her aksiyonu alabiliyorsunuz.
Kendinizi ya da şirketinizi doğru tanıtabiliyor musunuz?
Müşterilerinizin gözünde oluşturmak istediğiniz imajı doğru yansıtabiliyor musunuz?
Herşey iyi giderken…
Memnun kalmayan bir müşteriniz geçiyor klavyenin başına ve bulabildiği her platforma, gazetelere, dergilere, forumlara, sözlüklere, sosyal medya sitelerine yazıyor.
Ya da rakiplerinizden biri bunu zevk için yapıyor.
Ya da itibarınız için hiç de iyi olmayacak haberler, yorumlar vb şeylerle karşılaşıyorsunuz.
Bu durum hem yeni müşteri bulmanızı zorlaştıracak; hem de eski müşterilerinizin aklında soru işaretlerine sebep olacaktır.
Bu sebeple; dijital itibar yönetimine ihtiyacınız var.